Wenn Du ein Kundenkonto bei uns angelegt hast, kannst Du unter dem Punkt Bestellungen Deine Bestellhistorie einsehen und den jeweiligen Status nachvollziehen.

Ändern oder stornieren kannst Du Deine Bestellungen nur bis unser Logistikpartner Schloss und Gut Liebenberg Deine Bestellung verschickt hat. Den Status Deiner Bestellung kannst Du in Deinem Kundenkonto nachvollziehen. Wurde die Bestellung noch nicht verschickt, kannst Du Dich noch fix bei unseren Kundenservice melden. Sollte Deine Bestellung bereits versandt worden sein, kannst Du Dein Päckchen mit dem beiliegenden Retourenlabel kostenlos an uns zurückschicken.

Ist Deine Bestellung auf dem Weg zu Dir, erhältst Du von unserem Versandpartner DHL per E-Mail eine Trackingnummer, mit der Du den Versandstatus und den Weg Deiner Bestellung verfolgen kannst.