Leider werden Kosmetikprodukte gern im Laden geöffnet um diese zu probieren. Nach der Öffnung beginnt bei Naturkosmetik ohne Konservierungsstoffe die Mindesthaltbarkeit von 4 Monaten abzulaufen. Durch das Öffnen im Laden, kann sie beim späteren Kauf bereits abgelaufen sein. Daher solltest Du immer unser „Frischesiegel“ checken. Es gibt Dir die Sicherheit, dass das Produkt ungeöffnet ist.

Solltest Du weitere Gründe zur Beanstandung haben, wende Dich zunächst an den Händler, bei dem Du das Produkt erworben hat.

Wenn Dir dort nicht geholfen werden kann, kannst Du dich auch an unseren Kundenservice wenden.