Où puis-je suivre, modifier ou annuler l’état de ma commande ?

Si vous avez créé un compte chez nous, vous pouvez consulter l’historique de vos commandes et suivre l’état d’avancement de vos commandes sous le point Commandes.

Vous ne pouvez modifier ou annuler vos commandes que jusqu’à ce que notre partenaire logistique ait expédié votre commande. Vous pouvez suivre le statut de votre commande dans votre compte client. Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle. Si votre commande a déjà été expédiée, contactez-nous par e-mail (info@iplusm.fr) pour discuter la possibilité d’un retour ou d’un échange.

Une fois que votre commande est en route, vous recevrez par courriel un numéro de suivi de notre partenaire d’expédition, que vous pourrez utiliser pour suivre le statut de l’expédition et l’itinéraire de votre commande.